En sık aldığımız soruların kısa yanıtları. Başka bir şey mi? İletişim sayfasını kullanın.
Siparişim ne zaman gelir?
Siparişler 2 iş günü içinde kargolanır. Standart teslimat 3–5 iş günü sürer; paket bizden çıkar çıkmaz e-postayla takip bağlantısı alırsınız.
Kargo ücreti ne kadar?
Sabit 5 $. 40 $ üzeri siparişlerde ücretsiz.
Bir ürünü iade edebilir ya da değiştirebilir miyim?
Evet — teslimattan sonraki 14 gün içinde bize bildirin, iade edelim ya da değiştirelim. Açılmış kavanozlar sorun değil; sadece neyin yanlış olduğunu söylemenizi istiyoruz.
Bal ham mı?
Evet. Isıtılmamış, filtrelenmemiş, doğrudan çerçeveden.
Baharat ve balı nasıl saklamalıyım?
Isıdan ve ışıktan uzak, kavanoz kapalı. Öğütülmüş baharatlar aromasını yaklaşık bir yıl korur, bütün baharatlar daha uzun; bal asla bozulmaz (kristalleşme normaldir — kavanozu hafifçe ısıtın).
Toptan satış yapıyor musunuz?
Evet: restoranlar, kafeler ve dükkanlar için toptan boyutlar ve ticari fiyatlar. Toptan sayfasına bakın ya da bize yazın.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kartlar, PayPal ve ödeme sayfasında gösterilen yerel seçenekler. Ödeme güvenli şekilde işlenir; kart numaranızı asla görmeyiz.