Короткие ответы на самые частые вопросы. Что-то ещё? Воспользуйтесь страницей контактов.
Когда придёт мой заказ?
Заказы отправляются в течение 2 рабочих дней. Стандартная доставка занимает 3–5 рабочих дней; как только посылка уходит от нас, вы получаете ссылку для отслеживания по e-mail.
Сколько стоит доставка?
Фиксировано 5 $. Бесплатно при заказе от 40 $.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Да — сообщите нам в течение 14 дней после доставки, и мы вернём деньги или заменим товар. Открытые банки — не проблема; просто расскажите, что было не так.
Мёд сырой?
Да. Не нагретый, не фильтрованный, прямо из рамки.
Как хранить специи и мёд?
Вдали от тепла и света, с закрытой крышкой. Молотые специи сохраняют аромат около года, цельные — дольше; мёд не портится (кристаллизация — это нормально, слегка подогрейте банку).
Вы продаёте оптом?
Да: крупная фасовка и оптовые цены для ресторанов, кафе и магазинов. См. страницу «Оптом» или напишите нам.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Карты, PayPal и локальные способы, показанные при оформлении. Оплата обрабатывается безопасно; мы никогда не видим номер вашей карты.